Rückerstattungsrichtlinien

1. Widerrufsrecht bei Gutscheinen (physisch)

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter den Gutschein erhalten hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns

Filiz Kaya & Ayse Gülden Yetkin GbR
Leopoldstraße 3
75172 Pforzheim
E-Mail: info@kayet.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über seinen Entschluss informieren.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Mitteilung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

2. Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen zusätzlicher Kosten durch besondere Versandarten) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

Der physische Gutschein muss unbeschädigt zurückgesendet werden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts bei digitalen Gutscheinen

Bei digitalen Gutscheinen, die per E-Mail versendet werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald:

• der Gutschein digital bereitgestellt wurde und

• der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

Mit Abschluss der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er auf sein Widerrufsrecht verzichtet.

4. Dienstleistungen (Tattoo & Piercing)

Für individuell vereinbarte Termine besteht kein Widerrufsrecht, da es sich um terminlich festgelegte Dienstleistungen handelt.

Terminabsagen sind gemäß unseren AGB mindestens 48 Stunden vor dem Termin möglich.

Bei nicht fristgerechter Absage verfällt eine geleistete Anzahlung.

5. Rückgabe und Umtausch

Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.

Gutscheine sind übertragbar und 3 Jahre gültig.
Teileinlösungen sind möglich.